１．お客さま情報の保護についての基本方針
当社は、当社が提供するサービスを安心してご利用頂けるように、ご利用者様の個人情報（以下「お客さま情報」といいます。）の重要性を深く認識し、以下の方針に基づき、ご提供いただきましたお客さま情報の適正な取扱いおよび保護に努めてまいります。
- お客さま情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。
- お客さま情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にお客さま情報を取り扱うように要請します。
- お客さま情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的にしたがってお客さま情報を取り扱います。
- お客さま情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
- 保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。 具体的には、以下の内容に従ってお客さま情報の取り扱いをいたします。
２．お客さま情報の利用目的
当社は、マンション、オフィスビル等についての新築・リフォーム・増改築、修理・修繕、ハウスクリーニング、セキュリティ、外構・ガーデニング、害虫等予防駆除、建物・環境・地盤等診断、ローン・クレジット等のサービス（以下「新築・リフォーム等の関連サービス」といいます。）をお客さまにご利用いただくにあたり、各種の申込みの受付、訪問、提案、見積、各種の工事やサービス提供等の機会に、当社が直接あるいは加盟会社又は業務委託先等を通じて、お客さまの個人情報（お客さまの電子メールアドレス、氏名、住所、電話番号等）を取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。
記
- 新築・リフォーム等の関連サービスの仲介、提供
- 新築・リフォーム等の関連サービスのアフターサービス
- 新築・リフォーム等の関連サービスのお知らせ・ＰＲ、調査・データ集積、研究開発
- その他上記ⅰからⅲに附随する業務の実施
なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、情報処理会社、金融機関、協力会社等に業務の一部を委託することがあります。 その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。 その場合、当社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。
３．お客さま情報の第三者への開示・提供
当社は、前項２．の利用目的に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示又は提供いたしません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示・提供を求められた場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
- 国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
４．お客さま情報に関するお問い合わせ
開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合には、所定の方法に基づき対応致します。 具体的な方法については、個別にご案内しますので、お問い合わせください。
５．クッキーおよびリンク
インターネットの利用状況を把握するための仕組みであるクッキー（Cookie）により『満室計画京都店及び㈱京都アシスト』の利用状況を記録させていただきますが、『満室計画京都店及び㈱京都アシスト』がお客さまにご提供するサービスの向上、改善にのみ利用いたします。 『満室計画京都店及び㈱京都アシスト』において他のサイトへのリンクが含まれていますが、そのリンク先における個人情報の管理に関しては当該リンク先サイトの規定を参照してください。
６．アクセス解析
当サイトでは、サイトの分析と改善のためにGoogleが提供している「Google アナリティクス」を利用しています。 このサービスは、トラフィックデータの収集のためにCookie（クッキー）を使用しています。 トラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
７．コメント・お問い合わせフォーム
当サイトでは、コメント・お問い合わせフォームに表示されているデータ、そしてスパム検出に役立てるための IP アドレスやブラウザのユーザーエージェント文字列等を収集します。 メールアドレスから作成される匿名化されたハッシュ文字列は、ご自身が「Gravatar」サービスを使用中かどうか確認するため同サービスに提供されることがあります。 同サービスのプライバシーポリシーは、以下をご覧ください。 https://automattic.com/privacy/ なお、コメントが承認されると、プロフィール画像がコメントとともに一般公開されます。
８．本プライバシーポリシーの変更
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。 本プライバシーポリシーは、事前の予告なく変更することがあります。 本プライバシーポリシーの変更は、当サイトに掲載された時点で有効になるものとします。
９．免責事項
当サイトのコンテンツ・情報について、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めておりますが、正確性や安全性を保証するものではありません。 当サイトに掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任を負いかねますのでご了承ください。 当サイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動した場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について一切の責任を負いません。
10．著作権・肖像権
当サイトで掲載しているすべてのコンテンツ（文章、画像、動画、音声、ファイル等）の著作権・肖像権等は当サイト所有者または各権利所有者が保有し、許可なく無断利用（転載、複製、譲渡、二次利用等）することを禁止します。 また、コンテンツの内容を変形・変更・加筆修正することも一切認めておりません。 各権利所有者におかれましては、万一掲載内容に問題がございましたら、ご本人様よりお問い合わせください。迅速に対応いたします。
11．お客さま情報の開示等の受付方法・窓口
当社が保有するお客さま情報に関する開示等のお申し出は、以下の方法にて、受け付けいたします。
なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、ご了承ください。
- 受付手続き以下の受付窓口まで、郵送、電話・ＦＡＸまたは電子メールにてご連絡ください。 ご本人（代理人）であることの確認＊をしたうえで、書面交付の方法またはお客さまおよび当社が適当と認めた方法で回答します。 お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。 また、回答までに日数を要することがありますのでご了承ください。 なお、書面での回答については、当社所定の手数料をお支払いいただきます。 受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げます。
- 受付の窓口
住所：〒601－1443 京都府京都市伏見区小栗栖岩ヶ淵町26番地の5
部署：㈱京都アシスト 満室計画京都店「お客様サポート」係
TEL：075－644－9345
FAX：075－644－9346
mail：web@manshitsu-kyoto.com
当社のインターネットのホームページのこちらからもお申込みいただけます。
＊ご本人または代理人の確認について
ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを電子メールアドレスとパスワードで、氏名・住所・電話番号等を当社にご登録いただいている場合は、当社ご登録電話番号へ折り返し電話させていただくこと、運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類等により確認させていただきます。 また、代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。
12．法人等のお客さまの情報について
当社は、法人等のお客さまの情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取り扱います。 その他、利用に際しては利用規約もあわせてお読みください。